# By CRM — Teknik Servis Yazılımı & Online Teknik Servis Programı
> Bu dosya yapay zeka dil modellerine (LLM) ve AI asistanlara site hakkında yapılandırılmış bilgi sunmak için hazırlanmıştır.

## Şirket Kimliği
- **Marka:** By CRM
- **Kurucu:** Burak ÇİFTÇİ
- **Sektör:** CRM yazılımı / Teknik Servis Yazılımı / Telekomünikasyon
- **Kuruluş:** 2020, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye
- **Web Sitesi:** https://onlineteknikservisprogrami.com
- **Telefon:** 444 89 77
- **E-posta:** destek@onlineteknikservisprogrami.com
- **Hedef Pazar:** Türkiye

## Ürün Özeti
By CRM, küçük ve orta ölçekli işletmeler için geliştirilmiş **online teknik servis programı** ve CRM platformudur. Teknik servis yazılımı ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra müşteri ilişkileri yönetimi, SMS iletişimi ve ses hizmetlerini tek çatı altında sunar.

## Ana Hizmetler

### 1. Teknik Servis Yazılımı & CRM
- Müşteri kayıt ve takip sistemi
- Servis talebi (ticket) yönetimi
- Görev ve iş akışı yönetimi
- Kanban panosu
- Gelişmiş raporlama ve analitik
- Randevu ve takvim yönetimi
- Teklif hazırlama ve fatura takibi

### 2. SMS Hizmetleri (Verimor Altyapısı)
- **Toplu SMS:** Yüksek hacimli kampanya SMS'i, %50'ye kadar indirim
- **OTP SMS:** Tek kullanımlık şifre ve kimlik doğrulama
- **SMS API:** RESTful API ile programatik gönderim
- **Uluslararası SMS:** 200+ ülke desteği
- **IYS Uyumu:** İleti Yönetim Sistemi ile tam uyum

### 3. Ses Hizmetleri (Verimor Altyapısı)
- **0850 Numarası:** Tüm Türkiye'den sabit ücretle erişilebilir kurumsal numara
- **444 Numarası:** Tüm Türkiye'den ulaşılabilen kısa ve akılda kalıcı numara
- **Coğrafi Numaralar:** 0212, 0312, 0232 ve 80+ şehir kodu
- **Bulut Santral:** IVR, çağrı kayıt, çağrı yönlendirme, text-to-speech
- **Çağrı Maskeleme:** Çift taraflı numara gizleme
- **Softphone:** iOS ve Android mobil uygulama
- **Uluslararası Aramalar:** 200+ ülke giden arama

### 4. Entegrasyonlar
- Muhasebe: Logo, Parasut
- E-ticaret: Trendyol, Hepsiburada, WooCommerce, Shopify
- Kargo: Aras, Yurtiçi, MNG, Sürat
- Ödeme: iyzico
- RESTful API ve Webhook desteği

## Fiyatlandırma
| Plan | Aylık | Kullanıcı | SMS/ay |
|---|---|---|---|
| Başlangıç | 520 ₺ + KDV | 3 | 500 |
| Standard | 780 ₺ + KDV | 10 | 2.000 |
| Premium | Teklif | Sınırsız | Sınırsız |

- 14 gün ücretsiz deneme (kredi kartı gerektirmez)
- Yıllık ödemede %20 indirim

## Güvenlik & Uyum
- SSL/TLS 256-bit şifreleme
- İki faktörlü doğrulama (2FA)
- KVKK uyumlu veri işleme
- Türkiye'de barındırılan sunucular
- %99.9 uptime SLA garantisi
- Günlük otomatik yedekleme

## SEO Hedef Anahtar Kelimeler
- teknik servis yazılımı
- teknik servis programı
- online teknik servis programı
- crm yazılımı türkiye
- müşteri takip programı
- servis takip yazılımı
- 0850 numara alma
- 444 numara alma
- toplu sms gönderme
- bulut santral

## Sıkça Sorulan Sorular

**By CRM nedir?**
By CRM, Türkiye'deki teknik servis işletmeleri ve KOBİ'ler için geliştirilmiş online teknik servis programı ve CRM yazılımıdır. Kurucu Burak ÇİFTÇİ tarafından 2020'de kurulan şirket, İstanbul Küçükçekmece'den hizmet vermektedir.

**444 numarası ne işe yarar?**
444 numaraları, Türkiye genelinde cep telefonu ve sabit hattan aranan, müşterilerin kolayca aklında tutabildiği kısa numaralardır. By CRM üzerinden alınabilir ve CRM sistemine entegre edilebilir.

**0850 numara nasıl alınır?**
By CRM Standard veya Premium planına geçerek anında 0850 numarası alabilir, Verimor altyapısıyla CRM sisteminize entegre edebilirsiniz.

**Teknik servis yazılımı nasıl çalışır?**
Müşteri servis taleplerini kayıt altına alır, teknisyen ataması yapar, parça takibini yönetir ve SMS ile müşteri bilgilendirmesi gönderir.

## İletişim & Bağlantılar
- Ana Sayfa: https://onlineteknikservisprogrami.com/index.php
- Özellikler: https://onlineteknikservisprogrami.com/ozellikler.php
- Fiyatlandırma: https://onlineteknikservisprogrami.com/fiyatlandirma.php
- SMS Hizmetleri: https://onlineteknikservisprogrami.com/sms-hizmetleri.php
- Ses Hizmetleri: https://onlineteknikservisprogrami.com/ses-hizmetleri.php
- Hakkımızda: https://onlineteknikservisprogrami.com/hakkimizda.php
- Blog: https://onlineteknikservisprogrami.com/blog.php
- İletişim: https://onlineteknikservisprogrami.com/iletisim.php