KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla By CRM — Online Teknik Servis Programı (Avcılar, İstanbul) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, firma adı.
• Üyelik ve hesap: kullanıcı adı, şifrelenmiş (geri çözülemez biçimde saklanan) parola, paket ve abonelik bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş zamanları, güvenlik kayıtları.
• Ödeme: fatura bilgileri. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden alınır.
• Programa sizin yüklediğiniz veriler: müşteri, servis ve stok kayıtları. Bu verilerin veri sorumlusu sizsiniz; biz yalnızca veri işleyen sıfatıyla barındırırız.

2. İşleme amaçları

• Üyelik oluşturma, deneme süresi ve aboneliğin yürütülmesi, programın kurulması ve çalıştırılması,
• Taleplerinize (demo, destek, teklif) dönüş yapılması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak; ticari elektronik ileti gönderimi için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

4. Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; barındırma (sunucu) hizmeti sağlayıcılarına, ödeme kuruluşuna, SMS/e-posta altyapı sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Toplama yöntemi

Veriler; web sitesindeki üyelik, kurulum ve iletişim formları, program kullanımı ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Deneme süresi biten ve aboneliğe geçmeyen hesapların program verileri makul bir süre sonra silinir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri bilme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@onlineteknikservisprogrami.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.